Comment organiser la coopération de mes collaborateurs à la vie de l’entreprise ?

Participer c’est donc toujours d’une façon ou d’une autre coopérer. En effet, la réalité d’une entreprise est de faire travailler ensemble des personnes pour fournir à des clients des biens ou des services.

Cette simple observation rejoint la Pensée Sociale Chrétienne pour qui l’homme n’est pas un être isolé mais une personne qui « ne peut croître et réaliser sa vocation qu’en relation avec les autres ».¹

Cultiver la coopération et mettre en place des lieux de coopération

Il y a une « ingénierie » des échanges à mettre en place dans les entreprises. Pour rendre l’échange habituel, une transformation de l’entreprise peut être nécessaire :

• Développer les compétences correspondantes

L’enjeu est que chacun sache exprimer ses idées, prendre en compte les points de vue des autres et contribuer à dégager des solutions. Pour cela, il faut développer certaines attitudes comme l’écoute ou la capacité à se situer dans un groupe. Il est aussi important de renforcer certaines compétences comme la capacité à décrire les différentes situations rencontrées mais aussi à découper et organiser des idées.

D’autres compétences sont collectives : Analyser à plusieurs, élaborer des solutions, prendre des décisions. Pour les développer il est recommandé de s’appuyer sur des méthodes et des outils d’animation éprouvés.

• Mettre en place une culture de collaboration

Celui qui collabore s’expose. Ainsi, donner une information, c’est un peu se soumettre à celui à qui on la donne. Si par exemple, j’annonce que je suis en sous charge à un collègue qui croule sous le travail, je lui donne la capacité de me demander de l’aider. Plus largement, dans le dialogue, une personne s’expose aux jugements de ses collègues. Dans cette confrontation, il se révèle à lui-même.

Les règles de vie de l’entreprise doivent favoriser la collaboration. Sans revenir sur la nécessité d’une plus grande subsidiarité, soulignons que mettre compétition des personnes au sein de l’entreprise ne les incite pas à collaborer

Le développement de la bienveillance facilite l’échange. Alors les problèmes deviennent des opportunités. Ne pas chercher les fautifs mais comprendre la critique comme un moyen de progresser.

• Prévoir un cadre facilitant la vie des moments de coopération
  • Institutionnaliser : Dans une usine, le fait que les réunions soient obligatoires est nécessaire. Il peut être utile de leur donner un cadre (timing, contenu, déroulement)
  • Prévoir des lieux de qualité. Comment penser que les échanges pourront avoir lieu dans une salle où le vacarme des machines rend difficile l’écoute, ou la chaleur rend pénible le simple fait d’être en réunion.
  • Intégrer les outils de reporting, conception… comme support de discussion et non plus de contrôle

• Faire vivre le cadre
  • Former à l’animation de réunion. Au-delà des basiques de la réunion, il existe tout un panel de techniques qui facilitent le travail en commun.
  • Inviter les participants à revoir régulièrement le déroulement de leurs réunions. En effet, il n’existe pas de solutions idéales
  • Valoriser la fonction d’animation ainsi que la façon dont les uns et les autres coopèrent au sein des rituels.

Extraits du Cahier Subsidiarité